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Le RSI déploie cent médiateurs

Le 19/02/2016
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Afin de restaurer la confiance avec ses assurés, le Régime Social des Indépendants a mis en place cent médiateurs départementaux au cours du mois de février. Ces médiateurs exercent leur fonction bénévolement, gage d'indépendance et d'impartialité. Leur mission est de favoriser la résolution des différends par le dialogue. 

Tout assuré du RSI peut saisir gratuitement le médiateur de son département de résidence dès lors qu'il a formulé une réclamation pour laquelle il a reçu une réponse qu'il estime partielle ou insatisfaisante, ou pour laquelle il n'a pas reçu de réponse dans un délai de 21 jours. Pour recourir à ce service et adresser une demande en ligne, visitez la page www.rsi.fr/mediation.

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