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Communication

Comment faire face à un client mécontent ?

Le 19/08/2022
par Cécile Vicini
La relation client n’est pas toujours la partie la plus facile dans la gestion d’une entreprise. Dans tout le processus d’achat ou de souscription à une prestation, les échanges peuvent être animés, voire même houleux. Mais alors comment faire face à ces situations difficiles sans prendre le risque d’alterner l’image de sa structure, et surtout, comment privilégier le dialogue constructif ? Éléments de réponses.
Communication

Artisans : comment tirer le meilleur parti de TikTok ?

Le 11/08/2022
par Cécile Vicini
Depuis 2020, le réseau social chinois TikTok s’est clairement imposé en France. Son concept est simple : permettre aux utilisateurs de créer et/ou de lire des vidéos en format court, sur un ton humoristique, artistique, mais aussi mercantile ! Le réseau, avec un vivier de plus de 4 millions d’utilisateurs dans l’hexagone, s’avère être un véritable couteau suisse pour les professionnels souhaitant communiquer sur leur savoir-faire. Tour d’horizon.
Réseaux sociaux 

Comment débuter sur LinkedIn (et développer votre activité) ? 

Le 01/08/2022
par Cécile Vicini
LinkedIn est devenu, en l’espace de quelques années, LA référence majeure en matière de réseaux sociaux professionnels. S’il a longtemps investi par le secteur tertiaire, le social media américain compte dorénavant un large panel de métiers. Les artisans et commerçants y ont naturellement leur place et peuvent profiter pleinement de la plateforme pour se faire connaître.
Concours

TPE : Faîtes connaître votre créativité avec les Foliweb Awards !

Le 01/08/2022
par Cécile Vicini
L'Afnic et Neocamino organisent « Les Foliweb Awards », un concours qui récompense les entrepreneurs et TPE inspirants pour leur dynamisme et créativité dans leurs actions de communication. Pour cette troisième édition, les principaux intéressés sont invités à déposer leur candidature jusqu’au 14 octobre 2022. À la clé : Un pack de création de photos, vidéos et médiatisation, des abonnements à des solutions numériques, mais aussi du coaching et des formations !
Qualité

Comment obtenir le label RGE ?

Le 01/08/2022
par Cécile Vicini
Le label RGE, Reconnu Garant de l’Environnement, est une distinction qui permet d’identifier les structures qui disposent d’une qualification professionnelle reconnue en matière de rénovation énergétique. Pour les commanditaires de travaux qui souhaitent un gage de qualité et de confiance, voire même d’obtenir des aides financières, ce label est un critère incontournable. Alors comment l’obtenir et quelle est la démarche à suivre ? Faisons le point.
Pratique

Comment obtenir une carte de commerçant/artisan ambulant ?

Le 14/06/2022
par Cécile Vicini
Vous souhaitez parcourir les villes et villages à bord d’un food truck ? Vous souhaitez avoir un moyen de mobilité pour vous rendre aux divers marchés, foires et salons ? C’est possible … mais à condition de respecter certaines règles, dont la première est l’obtention d’une carte de commerce ambulant. Alors quelles sont les démarches à effectuer ? Voici quelques conseils pour réussir votre projet d’installation itinérante.
Législation

L'encadrement des « prix barrés » est désormais plus strict

Le 10/06/2022
par Cécile Vicini
Retour en arrière pour les fameux prix barrés affichés dans les commerces. Souvent présentés comme des promotions alléchantes avec un prix de départ très haut, les prix barrés sont désormais mieux encadrés par une nouvelle directive européenne depuis le 28 mai dernier. Objectif : mieux informer le consommateur et ne plus l’induire en erreur avec des promotions au prix initial gonflé.
Artisanales de Chartres

Venez promouvoir votre savoir-faire sur le plus grand Salon de l’Artisanat de France

Le 15/03/2022
par Julie Clessienne
Rendez-vous incontournable de l’Artisanat en France, le Salon des Artisanales de Chartres est réservé aux artisans désireux de faire la promotion de leur métier et surtout de vendre leurs produits et leurs services. L'événement, qui accueille en moyenne 90.000 visiteurs, aura lieu du 7 au 10 octobre 2022. Vous avez jusqu'au samedi 30 avril pour vous y inscrire…
Lundi 28 mars 2022 - Dimanche 03 avril 2022
Dans toute l'Europe

JEMA 2022

par Julie Clessienne

Les Journées européennes des métiers d'art (ou JEMA) auront lieu cette année du 28 mars au 3 avril 2022, à travers toute l'Europe, autour du thème "Nos mains à l'unisson".

Organisée par l’Inma (Institut national des métiers d’art), avec le soutien du réseau des Chambres de métiers et de l’artisanat, des ministères de la Culture et de l’Économie, ainsi que de la Fondation Bettencourt-Schueller, l'événement fête cette année ses 20 ans d'existence et ses 10 ans "d'europanéité".

Pour marquer le coup, l'édition 2022 mettra pour la première fois tout particulièrement à l'honneur une région...

Samedi 14 mai 2022 - Dimanche 15 mai 2022
Eurexpo Lyon

MIF Expo Lyon

par Julie Clessienne

MIF Expo, le plus grand Salon entièrement voué au "made in France" se déploie en région en 2022 ! Après la Région Nouvelle-Aquitaine en mars, c'est à Lyon d'accueillir, les 14 et 15 mai 2022, cet événement d'ampleur.

Cet événement aura lieu dans le hall 7 d'Eurexpo Lyon, à Chassieu. Il réunira de nombreux exposants venus de toute la France et représentant les savoir-faire de tous les territoires.

Plus d'infos sur www.mifexpo.fr

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