Au 1er janvier 2023, le guichet unique a remplacé les six anciens centres de formalités des entreprises (CFE), parmi lesquels les CMA et l’Urssaf (micro-entrepreneurs). Un feuilleton à rebondissements a alors commencé : attaque informatique, bugs pour les utilisateurs, solutions transitoires, etc. Pourquoi simplifier est-il si complexe ?