Jeunes pousses, prenez-en de la graine !

Si les fleurs savaient parler, elles vous raconteraient l’ascension de Pauline Gendry, cette toute jeune artisane à Quelaines-Saint-Gault (53). Armée de son CAP, d’un brevet professionnel, d’une solide expérience et d’une volonté en acier trempé, Pauline ouvre sa boutique de fleurs à 24 ans, le 18 octobre 2014. Plantes d’intérieur et d’extérieur, compositions florales, fleurs coupées, articles de décoration : "Un jour, une fleur m’a dit" est une explosion de couleurs et de senteurs, aux arômes résolument actuels. La chef d’entreprise use de tous les outils à sa disposition pour asseoir la réputation de sa petite boutique et multiplier les services. Elle propose un service de livraison et de transmission et anime des ateliers de compositions florales au sein d’associations.

Un suivi régulier

Pied ferme et tête haute, Pauline est "seul maître à bord de son bateau". Pour autant, la jeune femme prête une oreille attentive à tous les conseils qui lui sont dispensés. Et en particulier à ceux émanant de sa chambre de métiers et de l’artisanat. "Avant de m’installer, j’ai participé à un stage à la chambre de métiers. Par la suite, un conseiller est venu dans ma boutique pour savoir comment les choses se passaient. C’est agréable, parce que l’on peut parfois se sentir isolé, analyse-t-elle. Nous avons discuté de ma manière de fonctionner, de nombreux sujets concernant mon entreprise. Il m’a proposé de revenir avec une liste de points à améliorer et un comparatif de mon activité avec d’autres activités similaires."

76 %, c’est le taux de pérennité à trois ans des entreprises artisanales accompagnées par une CMA lors de leur création.

Chose promise, chose due. Le conseiller rencontre à nouveau Pauline quelque temps plus tard. "Il a conforté certaines pratiques que j’avais mises en place, apprécie la jeune artisane. Comme ma présence sur les réseaux sociaux. J’ai une page Facebook, que je rafraîchis régulièrement." À l’inverse, le conseiller alerte la chef d’entreprise sur d’autres points importants. "Ce qui m’a interpellée, c’est lorsqu’il m’a demandé si je connaissais l’état de mes pertes sur une année. J’en ai une idée globale mais pas en détail. C’est quelque chose que je dois revoir. Je dois avouer que je suis moins à l’aise avec l’aspect gestion qu’avec l’artisanat. On a discuté d’outils pouvant me faciliter la tâche, comme les tableaux de bord."

Régulièrement, le conseiller CMA va pousser la porte de la petite boutique de Pauline pour prendre la température et aider l’artisane à avancer. "C’est encourageant d’avoir quelqu’un derrière, confie-t-elle. C’est aussi valorisant et enrichissant."

Facebook : Un jour, une fleur m’a dit