Difficile de rester indifférent aux promesses de l’intelligence artificielle (IA) générative dont la forme actuelle la plus innovante est ChatGPT. Facilement accessible, ce générateur de texte apporte une quasi-infinité de solutions. Même si ce modèle de langage est de plus en plus répandu, il n’est qu’aux prémices de son développement et présente quelques limites qu’il convient d’appréhender. À en croire les experts, si l’IA générative est amenée à nous seconder, elle n’est pas près de remplacer la matière grise… ni la patte de l'artisan.

Vraie volonté ou hasard de la vie ; stratégie bien rodée ou marché de niche exigeant ? Bien des raisons ont conduit ces trois artisans vers le marché international. Une chose est sûre : cela vaut le détour…

Pour la 5e année consécutive, l'Afnic (Association française pour le nommage Internet en coopération) a réalisé une étude sur la présence en ligne des entreprises (plus spécifiquement des micro-entreprises). Les résultats font état d’une véritable prise de conscience sur les bonnes pratiques communicationnelles, mais traduisent toujours des latences sur les questions de sécurité.

La relation client n’est pas toujours la partie la plus facile dans la gestion d’une entreprise. Dans tout le processus d’achat ou de souscription à une prestation, les échanges peuvent être animés, voire même houleux. Mais alors comment faire face à ces situations difficiles sans prendre le risque d’alterner l’image de sa structure, et surtout, comment privilégier le dialogue constructif ? Éléments de réponses.