Stratégie digitale

Avis clients : comment les gérer efficacement ?

Le 19/08/2021
par Cécile Vicini
Si le virage numérique a déjà été amorcé avant la pandémie, nombreuses sont les TPE artisanales à avoir sauté le pas depuis 2020. Alors, avoir une présence en ligne : oui, mais sans négliger la transparence vis-à-vis de ses clients, fidèles ou potentiels. Entre communication, e-réputation et gestion de sa clientèle, la gestion des avis en ligne n'est pas toujours simple et instinctive. Nous vous aidons à y voir plus clair.
Appel à candidatures

Foliweb Awards 2021 : le concours des TPE qui se démarquent sur le Web

Le 05/07/2021
par Julie Clessienne
L'Afnic et Neocamino organisent "Les Foliweb Awards". Ce concours s’adresse aux TPE créatives et audacieuses qui se développent grâce à leur stratégie sur le Web. À la clé, le titre de "TPE numérique de l’année" et 6.000€ pour optimiser sa présence en ligne. Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 31 juillet 2021.
Digital

Comment sécuriser votre activité numérique ?

Le 25/02/2021
par Cécile Vicini
Le potentiel numérique des entreprises s'est nettement accéléré ces derniers mois, notamment pour faire face aux nouvelles habitudes de consommation liées à la crise sanitaire (click and collect, vente en ligne, etc.). Si le digital apporte un confort notable dans l’organisation au quotidien, son usage doit être parfaitement sécurisé : c’est pourquoi la cybersécurité est une priorité absolue pour assurer l'activité.
Commercialisation

"Click & collect" : comment se lancer ?

Le 22/02/2021
par Julie Clessienne
Confinement, couvre-feu et gestes barrières incitent les artisans et commerçants à revoir leur mode de commercialisation. Le click & collect s’avère un levier efficace pour maintenir ou développer son activité en cette période. Plus rentable et plus simple à mettre en œuvre que la livraison à domicile, il nécessite toutefois un minimum de préparation…
Jeudi 28 janvier 2021

La troisième rencontre professionnelle « Parlons PAPV » se tiendra le 28 janvier, de 10h à 11h30. Suite au succès des deux précédentes éditions, l’Institut National des Métiers d'Art (INMA) réitère ce webinaire à destination des professionnels des métiers d’art et du patrimoine vivant (MAPV). Le thème est : « Sites web, réseaux sociaux : enjeux de la visibilité en ligne ». 

Les métiers d’art en ligne 

Pour cette édition, le thème se portera sur le digital et plus précisément sur la visiblité en ligne. 

Pour animer cet événement en ligne, plusieurs intervenants sont conviés : 

CMAR...
Communication

4 conseils pour soigner votre image sur les réseaux sociaux

Le 02/12/2020
par Cécile Vicini
Le constat est sans appel : la crise sanitaire a propulsé les petites et moyennes entreprises vers la sphère numérique. Pour répondre à une demande croissante et pour satisfaire les besoins des consommateurs, la présence en ligne est devenue inconditionnelle. Ce critère est indissociable de l’image digitale et par conséquent des vecteurs qui la véhiculent, parmi lesquels les réseaux sociaux.
Covid-19

Numérique : le bon moment pour repenser votre entreprise

Le 06/11/2020
par Cécile Vicini
La crise sanitaire a eu des effets considérables sur l’économie française mais aussi sur le comportement d’achat des consommateurs. Du côté des artisans, quel que soit leur corps de métier, les initiatives se multiplient pour maintenir à flot leur chiffre d’affaires et rester visibles malgré les obligations de fermeture. Une chose est sûre, grâce aux outils digitaux, le manque d’adaptation n’est pas à l’ordre du jour !
Numérique

Nom de domaine, site Internet… : les astuces pour se lancer sur la toile

Le 01/07/2020
par Propos recueillis par Julie Clessienne
En matière de présence en ligne, le confinement a fait office de catalyseur. Si de petites structures sont parvenues à "utiliser" la crise pour accélérer leur numérisation et ont ainsi réussi à conserver le lien avec leur clientèle, à en capter une nouvelle, à développer de nouveaux services (livraison à domicile, click & collect), à développer leur référencement en ligne…, d’autres vont devoir combler ce retard ! Étapes concrètes pour se lancer avec Sébastien Millanvoye, responsable marketing chez l’hébergeur français OVHcloud.

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