Étude

TPE/PME : optimisme de mise pour 2021

Le 24/02/2021
par Cécile Vicini
Selon la dernière étude sur le moral et les ambitions des TPE/PME, réalisée par YouGov et PayPlug, l’année 2021 sera placée sous le signe de l’optimisme. Le contexte inédit n’entache pas les perspectives d’avenir des entrepreneurs interrogés qui comptent bien poursuivre les investissements en matière de numérisation et de développement.
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Quels sont les secteurs affectés par la crise ? 

Pour 58% des cadres gestionnaires, dirigeants et managers interrogés, la crise a eu des effets négatifs sur l’activité de leur entreprise. Les secteurs les plus touchés sont, sans surprise, l’hôtellerie et les loisirs (80%). 

Inversement, les secteurs transport-distribution et vente au détail ont bénéficié d’un effet positif pour respectivement 54% et 59% des participants à l’enquête

Un accompagnement qui a fait la différence chez les commerçants

L'accompagnement des entreprises, pourtant vital en période de crise économique, n'a pas été perçu de la même façon selon les secteurs d'activités : 

→ 74% du panel ne se sont pas sentis suffisamment aidés pendant la crise ;

→ Du côté des seuls commerçants, 57% d'entre eux affirment avoir été  suffisamment accompagnés

L’optimisme à l’ordre du jour pour 2021 

Globalement, le moral des entrepreneurs interrogés reste positif (plus de 65%), boosté par les perspectives de l'année qui vient de commencer. 

Ces résultats sont cependant à nuancer en fonction des régions : 

69% en région parisienne

98% en région Nord-Est.

Les moins optimistes se situent dans le Sud-Ouest (39%) et dans le Nord-Ouest (36%). 

Enfin, c’est le secteur de la vente au détail (VAD) qui affiche l’optimisme le plus prononcé (69%). 

La numérisation des entreprises pour faire face à la crise 

Le digital est un investissement stratégique pour s’adapter à la conjoncture et aux nouvelles tendances de consommation. 

Afin de faire face à cette période difficile, les commerçants ont été nombreux à investir dans ce sens (71%), ce qui leur a permis de poursuivre leur activité, notamment dans le secteur de la vente au détail (plus de 70%). 

Parmi ces sondés, la grande majorité (73%) envisage de continuer leurs investissements en faveur de la numérisation de leur activité, et ce, même lorsque la crise sanitaire sera terminée. 

Et les projets de développement ? 

Tout comme les projets de numérisation, ceux qui portent sur le développement ne sont pas mis à l’écart.

La grande majorité (79%) évoque des projets de développement en 2021. 

Les résultats sont, encore une fois, à nuancer en fonction de secteurs : 

→ 77% pour la vente au détail ; 

→ 95% pour la comptabilité ;

→ 63% pour l’hôtellerie et les loisirs. 

Enquête réalisée en ligne par YouGov et PayPlug (éditeur d'une solution de paiement omnicanale) auprès de 900 cadres gestionnaires/dirigeants/managers de TPE/PME, du 24 décembre 2020 au 4 janvier 2021.

>> Consultez l’intégralité de l’enquête. 

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